Heineken S.p.A. è una multinazionale olandese nel settore della birra e delle bevande: la più grande produttrice di birra in Europa e la terza produttrice di birra nel mondo in termini di volume. Con l’obbiettivo di raggiungere tutti i dipendenti distribuiti in 192 paesi diversi, nel 2015, Heineken ha iniziato a utilizzare i webinar. I webinar sono stati impiegati, tra le altre cose, per presentazioni dei piani di orientamento del mercato, riunioni del forum globale, comunicazioni della piattaforma globale del marchio Heineken e trasmissioni aziendali globali.

Inizialmente, Heineken comunicava con webinar senza video, tramite le cosiddette teleconferenze, organizzando incontri in presenza, globali e regionali. Le ragioni principali per l’utilizzo dei webinar sono state: raggiungere il target di riferimento e interagire direttamente con i partecipanti in tutto il mondo, indica Heineken. “È uno strumento efficiente ed efficace in termini di costi”. “È un ottimo strumento per coinvolgere i colleghi di tutto il mondo”, continua Heineken.